POLÍTICA DE ENTREGA 

Política de Entrega

​

1. Condições Gerais

- Todas as nossas entregas são realizadas através de parceiros logísticos confiáveis, garantindo que seus pedidos cheguem em segurança e dentro do prazo.
- As entregas são realizadas em todo o território nacional.
- O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

​

2. Prazos de Entrega

• Região Sudeste:3 a 7 dias úteis.

• Região Sul:5 a 9 dias úteis.

• Região Centro-Oeste: 7 a 10 dias úteis.

• Região Nordeste: 7 a 12 dias úteis.

• Região Norte: 10 a 15 dias úteis.

Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Em épocas de grande demanda, como Black Friday, Natal ou outras promoções, o prazo de entrega pode ser estendido.

​

3. Rastreamento de Pedidos

- Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.
- O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou através do link fornecido no e-mail de confirmação de envio.

​

4. Frete

- Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 500,00.
- Para compras abaixo deste valor, o frete será calculado com base no peso do pedido e na região de entrega.

​

5. Tentativas de Entrega

- A transportadora realizará até três tentativas de entrega no endereço informado.
- Caso todas as tentativas de entrega falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato com o cliente para providenciar um novo envio. Nesse caso, poderão ser cobrados novos custos de frete.

​

6. Recebimento do Pedido

- No ato da entrega, verifique se a embalagem está lacrada e em boas condições. Se houver sinais de violação, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente.
- Após o recebimento, é importante conferir os itens do pedido. Em caso de divergências ou produtos com defeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em até 7 dias corridos.

​

7. Atendimento ao Cliente

Para qualquer dúvida, problema ou solicitação relacionada à entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através dos seguintes canais:

- E-mail: ambrasemijoias@gmai.com
- Telefone: (61) 98172-4175
- Chat online: disponível em nosso site

​

8. Alterações na Política de Entrega

- Reservamo-nos o direito de alterar esta política de entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Agradecemos por escolher a MinhaLoja de Semijoias. Trabalhamos constantemente para oferecer a melhor experiência de compra possível!